信天翁的定位是同城零售平台的服务商，通过协助本身已有一定体量、但缺乏在线下直接触达用户能力的品牌接入平台，提供从接收用户订单到完成配送的全托管式解决方案，最终达到帮助平台增加供给、攻占消费者心智的目的。
作者
肖超
这是「新商业情报NBT」报道的第家创公司
日前，全球最大的奢侈品集团LVMH旗下的酩悦轩尼诗宣布入驻饿了么，首批开设8家官方旗舰店，干邑、香槟、威士忌、伏特加等原装进口酒水最快支持30分钟内送达。
据了解，酩悦轩尼诗在饿了么前置仓模式的支持下，实现上海主要城区全面覆盖。接下来，配送范围还将逐步拓展至全国。而除酩悦轩尼诗外，饿了么还与钟薛高、拉面说、三只松鼠等近30个网红品牌建立了前置仓合作，有效帮助品牌拓展了配送服务范围。
在这场合作的背后，前置仓模式的落地者与执行者，是一家名为信天翁的第三方服务商，由李立勋在年7月成立。
作为年即加入饿了么的43号员工，李立勋曾先后负责过北京市场、高端餐饮发展部、众包物流和大客户运营等多个部门，也一手组建了饿了么的蜂鸟配送体系，将必胜客、麦当劳接入平台。饿了么被阿里收购后，李立勋辞职创业，最终创立信天翁。
信天翁的定位是同城零售平台的服务商，通过协助本身已有一定体量、但缺乏在线下直接触达用户能力的品牌接入平台，提供从接收用户订单到完成配送的全托管式解决方案，最终达到帮助平台增加供给、攻占消费者心智的目的。
在李立勋看来，同城零售是个必然趋势，所有主动或被动参与其中的玩家都要做改造和升级。在疫情后尤其从下半年开始，信天翁明显感受到品牌方的拥抱积极性。加之信天翁提供了共享前置仓这样一种摊薄成本且高度数字化的渠道模式，合作十分顺畅。
01外部条件成熟
信天翁的创业思路仍与饿了么一脉相承。在本地配送体系从0开始搭建直至成为一种行业基础设施的今天，外卖或是餐饮的渗透率基本稳定，信天翁要做的，就是将这套配送体系复用到零售行业中，实现零售的本地线上化。
零售与餐饮的重要区别之一，是线下零售商铺的货品多为一盘货。而对于饿了么、美团等本地生活服务平台来说，一盘货的缺点在于，各个商铺的销售品类大同小异，增加接入商铺数量并不等同于增加SKU数量，也很难做到有针对性的引进品牌。
此外，餐饮商家的线上化服务意识已经建立，不少门店专门设立了外卖取餐口和外卖菜单，从供给端就开始改造，促进了整个餐饮外卖体系的繁荣。而许多零售商铺仍然依靠店员拣货、上货、再线上登记的原始方式，导致每天约有10%的订单，会出现最基础的商品信息或商品库存错误，需要与用户进行二次沟通，带来不愉快的购物体验。
基于以上两点，加之同城零售本身配送时效至少在一二线城市的优越性，信天翁认为，零售行业的本地线上化仍有很大改造空间。
另一个外部条件是，当前线上订单的比例已经达到一个基础数量级，在将一个城市划分为多个网格后，存量或增量基本稳定，每个网格内的订单预测、规划和商品前置是可实现的。
于是，信天翁最终确定采用以前置仓为载体的同城零售业务模式。也基于对即时配送市场上供需关系的分析，信天翁会对什么样的品类和品牌适合这一模式进行判断，而后与品牌方接洽合作。不同于生鲜前置仓会面临严重的损耗问题，信天翁的货品以日常消费品为主，包含零食、酒水、日化、计生用品等品类，保质期最短一个月，多则一两年，易存储，且单位体积的货值较高。
目前，钟薛高、三只松鼠、超级零、酩悦轩尼诗、派克等品牌均与信天翁建立了稳定的合作关系，按李立勋的话说，“大部分品牌都很感兴趣，我们现在有点承接不过来。”
02具体业务形式
在与品牌达成合作后，信天翁会提供全托管的解决方案，品牌方只需要提供货，信天翁负责本地化零售端所有后端链路的打通。
第一步是开店。开店的范围几乎囊括了目前所有的一小时达平台，既有饿了么、美团这类的本地生活服务平台，也包括淘宝轻店铺、京东全渠道这类由传统电商平台新开辟的同城零售入口，以及小程序、